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联通用户可以通过发送短信CXYE或YE到10010，来查询话费余额。具体步骤如下。

1、打开短信功能，新建一条短信。

2、在收件人栏输入“10010”。

3、在短信内容栏输入“CXYE”或者“YE”。

4、点击发送按钮，即可收到话费余额的短信回复。

用户需要确保自己的手机号码已经注册并开通了联通的短信服务，且手机处于正常状态，并且确保输入的关键字正确无误，查询结果中会包含用户当前的话费余额、流量余额等信息，如果查询不成功，建议联系联通客服查询具体情况。